Omgaan met weerstand en agressie

De juiste technieken om weerstand om te buigen en te reageren op agressie

Omgaan met weerstand en agressie

De juiste technieken om weerstand om te buigen en te reageren op agressie

In de interactieve training ‘Omgaan met weerstand en agressie’ staan jouw cases centraal. Zo vertaal je wetenschappelijke kennis en nieuwe vaardigheden naar je eigen werkomgeving.

Je begint de opleiding bij jezelf. Waar word jij kwaad van? Waar liggen jouw grenzen en triggers? Na deze opleiding kan je weerstand vaststellen en ombuigen. Je herkent ook het verschil tussen frustratie- en instrumentele agressie. Bovendien heb je de juiste technieken onder de knie om er correct op te reageren.

Je leert in groep en met een simulatieacteur. Je werkt aan een persoonlijk actieplan en krijgt van ons een nuttige visual en/of e-book die je ook na de training kan gebruiken.

Overtuigd van deze opleiding?

Waarom deze opleiding?

We uiten onze emoties sneller en makkelijker dan vroeger. We zijn mondiger en dat is goed! Maar wat als mondigheid, agressie wordt? En wat als onze directe communicatie voor ongenoegen zorgt of zelfs conflict? In een professionele omgeving is omgaan met weerstand en agressie een cruciale vaardigheid. De juiste vaardigheden om uitbarstingen te vermijden of er correct mee om te gaan, bewijzen elke dag en op elke werkvloer hun nut.

“Waar liggen jouw triggers en grenzen? Waar liggen die van anderen? Welke verschillende soorten agressie zijn er? En hoe kan jij er juist op reageren?“

Wat staat er op het programma?

Tijdens deze training leer je weerstand te herkennen en te anticiperen. Je wordt vertrouwd gemaakt met technieken om weerstand en agressie te neutraliseren of om te buigen en leert ook om duidelijke grenzen te stellen.

1. Ik en agressie

Correct omgaan met weerstand en agressie begint bij jezelf. Omzeil je oerbrein. Wees je bewust van je grenzen en triggers en reageer rationeel.

2. Soorten agressie

De ene agressie is de andere niet. Frustratieagressie en instrumentele agressie zijn verschillend en vereisen een andere reactie. Daarvoor moet je ze eerst herkennen en begrijpen.

3. Reageren op agressie

Je weet met welke agressie je te maken hebt? Dan is het aan jou om correct te reageren. Meeveren of eerder normeren?

4. Let’s do this!

Een kunst krijg je pas onder de knie als je genoeg oefent. Dat doe je met concrete cases, in groep en met een simulatieacteur.

Resultaat

Na deze training…:

• Herken je je eigen emotionele triggers en waar ze vandaan komen.

• Kan je weerstand ombuigen.

• Herken je het verschil is tussen f rustratie- en instrumentele agressie.

• Kan je een aantal concrete gesprekstechnieken toepassen om correct op agressie te reageren.

Voorkennis

Er is geen specifieke voorkennis nodig.

Learning that sticks

Vanuit onze visie op leren zorgen wij ervoor dat jij zowel voor, tijdens als na de opleiding aan de slag kan gaan om deze skill beter onder de knie te kunnen krijgen. Hiervoor ontvang jij voor én na de training van ons een zogenaamde ‘Learning Booster’ vol met concrete informatie en tussentijdse opdrachten.

VOORDIEN: Learning Booster via jouw e-mail met:

Een vooruitblik op de opleiding (programma & praktische informatie)
Enkele voorbereidende vragen
Eerste ‘job aid’ om concreet aan de slag te gaan

TIJDENS

Interactieve training gegeven door een doorwinterde trainer
Concrete cases uit de groep
Groepsoefeningen
Persoonlijk actieplan (vertaling van theorie naar de werkplek)
Visuals & fiches voor elke deelnemer
Wetenschappelijke vertaalslag

NADIEN: Learning Booster via jouw e-mail met:

“A call to action” in de vorm van extra opdrachten en templates (‘job aids’)
Tips van hoe je dit concreet kunt omzetten in de praktijk
Een terugblik met een overzicht van de hand-outs & het didactisch materiaal
Get inspired! – toegang tot een bibliotheek met allerhande boeken, artikels, podcasts, …